真实世界中的你我,虚拟世界中的帐号
前言
注册登录以及帐号管理是大部分产品中关键的功能模块,在不同的产品中体现不同程度的重要性。此文的灵感来源于“个人中心”模块的设计,本文主要探讨帐号的发展背景以及从不同登录方式中小探产品目标。
注:“账号”通常指代涉及支付功能的实体,“帐号”则不涉及支付功能。
此文当前主要以“帐号”为主,进行讨论。
为什么我们需要帐号?
我们需要身份证明,用于识别,交流,与确认。
为什么在虚拟世界中,我们也需要身份证明?
从这个问题,足够引发一场内容丰富的头脑风暴。联想至互联网的发展史,更久远的记账历史,甚至是早期人类文明用于表示个人的标记...
人名的存在是为了让大家更好的识别与沟通,同时对于个人而言,人名又赋予了它的文化属性,象征着一种内涵。可是人名不足以证明和代表一个人的唯一性,于是以身份证号为例等相关资料的出现,证明和代表了一个个体的存在。他/她/它的唯一性。
真实世界需要证明一个人的唯一性,放在半虚拟的网络世界中也是同理。
网络世界帐号类型的发展
无帐号 - 邮箱帐号 - 帐号密码 - 手机号 - 第三方平台登录 ...
早期的互联网发展从工具开始,演变到邮箱,博客,后来至社区论坛,交易,社交媒体,娱乐化媒体...早期的工具产品主要是用于计算,这个时候的场景其实是不需要帐号的。但到了网站博客时代,人们创建邮箱去进行交流,于是邮箱帐号成为了一种身份的标记物。仅以邮箱为帐号通过登录使用产品的方式,保持了很长的时间,直到现在,依然有很多web端产品依然是以邮箱账号作为唯一识别。这种方式随着移动端设备的发展发生了改变。2007年苹果的一代iPhone,将多点触摸屏幕技术引入眼帘,而随着2008年iphone3G中Appstore的发布以及2010年iPhone4的工业设计的提升,移动互联世界的大门,彻底被打开。
移动端的出现给虚拟世界的大门装上了翅膀,它可以出现在真实世界的多元场景中,于是关于帐号的登录和使用也迎来了它的变化和发展。邮箱传输和验证通常需要进行邮箱登录,流程较长且不稳定。而手机作为使用范围最广的通讯工具,几乎人手一台,通讯更加快速和及时,但手机号也存在销号和二次放号等问题(后续我们会对该问题进行说明),手机实名认证的普及更加强调了网络世界中身份的重要性,它对于个人行为的识别,记录,约束,逐渐地也建立起了网络世界的规范准则。真实世界和网络世界的边界逐渐模糊...
帐号的登录方式和场景
无帐号游客登录:提高用户的使用效率,营造快和自由的氛围
效率类工具,如日历,扫描,计时器,文字或图片处理软件等;工具的使用主要是为了提高效率节省时间,如部分产品会专门设置游客模式,让用户进行预体验,但部分功能需要登录才能使用,激励用户转化。随着不同产品之间的关联关系,企业或公司为了更全面地记录用户的行为习惯,也会开始采用帐号体系,进行产品关联,主要发生在平台体系公司的产品下。
邮箱帐号登录:办公场景,职业身份体现,弹性通讯时间
邮箱早期的发展背景是企业和工作办公环境,现在纯粹使用邮箱的场景也通常是企业类产品中,或者是与邮箱所属公司有合作的产品中,进一步了解:电子邮箱
产品体系帐号密码登录:独立于邮箱,独立于通讯
独立于邮箱,同时还没迎接移动互联时代。需要一个独立的帐号去记录身份。
QQ,盛大游戏等。存在的问题:经常出现密码错误,忘记密码等身份验证的情况。
但实际上大部分产品都会单独再设置一个独立ID(类似像身份证号)用于记录用户的帐号,用于唯一识别。
手机号动态验证码登录:快,及时,精准地传递信息
由于移动端的多元场景性,通过短信接受动态验证码进行身份验证的方式迅速普及,甚至通过自动读取验证码,单击进行验证码输入来提升用户体验和身份验证的效率。这种验证方式也不仅仅体现在移动端,pc端也常用到这种验证方式。
第三方登录:再快一步,再丰富一点,数据再多元一些,画像再精准一些
当大部分的产品都采用手机号进行登录时,不同生态体系下的产品开始追求对于同一用户的深度挖掘,跨平台合作,快捷登录,既吸引企业又助于用户。登录变得更加的便捷,用户为密码错误,忘记密码而烦恼的次数越来越少。
游客登录+邮箱+帐号密码+手机动态验证码+第三方登录:选择权在用户,我们推荐更快更直接的方式
随着多种登录方式的加入,如何才能通过各种方式锁定1个人,如何避免不同登录方式不会进行重复账号的创建也成了帐号机制设计的一种学问,多账号绑定降低用户记忆门槛,同时也帮助企业获得更多地用户数据,从进行用户画像的描写,用户行为的分析,更加反哺于产品,千人千面再添一点新鲜感,让用户更加喜欢所用的产品。
科技的进步和碎片化场景的需求将各种各样的功能有设计地融合在一起,构成了我们现在看到的产品。而帐号体系,作为一个非常底层和基础的组成元素,贯穿了整条发展线。1个人所拥有的信息是海量的,围绕着帐号和相关的产品,能够关联一个人与产品甚至超出产品体系的信息。信息越来越透明的同时,信息安全也越来越重要,我们生活在真实世界中,我们也生活在虚拟世界中,真实世界中的你我,是,又不仅仅是虚拟世界中的“帐号”,祝畅游~
更多关于引发关于“帐号的增删改查、帐号行为、帐号体系、帐号管理”等方面的思考可以查看文章
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