DongDa 素质教育内容服务产品设计
1.关于咚哒
咚哒 APP为 0-12岁孩⼦塑造兴趣及创造⼒的精选内容社区，匹配适合的科学、艺术及运动课程；安排充满趣味的体验活动；预定有温度的日托和课后看顾服务。管理孩子的校外时间，记录孩子教育成长过程，帮助家长建立孩子的电子档案，同时也面向教育服务提供者，向教育服务者提供数据SaaS服务。
咚哒教育 Edu-Tech SaaS专为教育从业者打造的管理平台。从 3 个方面入手，丰富的招生营销组件、可拓展的教学中心、适应碎片化的管理手段，帮助教育者追踪并反馈整个教学环节。
关键词 : CRM 、SaaS 、素质教育 、后台管理软件设计
项目属性 ：企业团队项目
我的参与 ：用户研究 & 部分实体信息架构 & 交互设计 & 体验设计，从 0-1 设计
1、营销模块“体验活动”信息实体的创建流程，实现中台和终端应用数据同步。
2、营销模块“收件箱”和“预约管理”信息及流程设计，实现接受和处理用户消息及用户信息获取。
3、教学模块“教学中心”学生、课程信息模块设计，
4、协助完成“管理”模块教师，场地，班级模块设计，实现排课功能。
5、初步设计数据模块“工作台workbench”
项目展示（视觉稿）
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2.挑战与突破
3.线下教育研究与分析
企业级SaaS行业研究 & 教育行业SaaS研究
详细报告可见艾瑞咨询《2019年中国企业级SaaS行业研究报告》
存在问题
线下门店crm管理行为分析
4.信息架构与功能
信息架构
部分功能List（产品策略+用户需求+产品家族体系）
6.交互设计流程
基础布局
信息组件化
信息拼接与流程*
部分管理模块页面流程图
统一例外设计 exception
7.小结
关于后台管理软件
如果说世界是一个水晶球，那么展现在我们眼前的是水晶球呈现出来的美好。而促成这一美好的，则是水晶球内部的运转机制，是每一个细微零部件点对点的满分配合。后台管理软件的性质，就如同这一块一块零部件，它运营维护着整个产品的运转。每一个产品的生产管理间都如同这后台管理，而之所以需要管理，是为了更好地提高对于各项资源的配置，使其达更加理想的运行状态。
模块与模块需要相互独立，有利于灵活应变，在运用具体的功能时，各模块紧密配合，嵌入替换，合力运转。不同类型的产品有不同的后台管理软件，面向不同的对象和不同的阶段的流程。常惊讶于不同细分领域的后台管理产品设计，将每一条业务流程线剥丝抽茧，并能以简易的交互操作方式重新设计组合，让更多人接受。
产品需要具有灵活的延展性，从信息架构、数据库、到交互组件，都需要有一套定义清晰，且能够灵活调整的方案设计。在此前的版本设计中，对于信息模块设计，我总是会选择平铺信息，像是写一篇文章，有了基础的架构便动笔，以为保证行文流畅观点清晰即可。但后来意识到，产品中哪怕只是一个信息模块，要变更架构，会导致后端数据库调整，而当数据库内容已经有量的积累时，在具体的场景中，这种影响如同覆水难收。
流程设计遵循事实，并基于真实场景优化
设计功能流程，很像炒菜。
第一步：需要确定炒什么菜，
第二步：这道菜所具备的原材料，多少“葱姜蒜酱料”
第三步：炒菜的流程是怎么样的？传统炒法？如何加工？如何能更节省时间，同时让更多人喜爱？
在设计为班级排课的过程中，一个班就相当于一道菜，它包含地点，班级，老师，学生，课程内容，总课时。
我们需要将班级合理分配在时间表中。让它按时间顺序发展。除此外，还有更关键的问题是，谁来炒这个菜，是大家都可以，还是有一个人掌厨，其他人辅助。什么时候上菜，什么时候回锅，什么时候加工。都有讲究。
而每种设计方案，都需要经过仔细推敲，才能定夺最终的设计方案。
关于项目的暂停
在2019年的时候，该项目宣布停止。整个产品系列大概经历了3年半的时间，不断地推翻重来。由于这个项目是我步入产品设计行业的第一个项目，我时常自责是不是自己能力不够，导致自己成为了雪崩前最后一片雪花。有过沮丧，甚至在事后也与团队成员一起沟通过这个问题。不得不承认的是，在这个场景中，雪崩时任何一篇雪花都不是无辜的，这个说法是符合场景的。团队成员的能力和稳定性以及团队配合在整个项目流程中起到关键的作用。
高于团队的，是产品本身的定位。我们的产品赶上了2017年B2B2C平台发展的浪潮，并且与多个教育机构有所合作。但是大中型教育机构往往已经有了它们的管理产品（通常来自大型互联网公司）部分中小型教育机构或课程业务体系不完善，或师生规模较少无法实现长期数据积累。容易导致整体产品发展较慢，消耗时间和人力成本。而我们产品的核心价值，就在于招生和反馈。招生容易实现，但是反馈是基于数据量和硬件设备的基础上才能更好的发展。
作为产品的协同设计者，我喜欢这个产品的概念，创意，以及它紧锣密鼓地实践。它让我见证了一个生命体的诞生，也让我见证了这个概念背后的创始人的细心与耐心，就像一位充满活力的爸爸，它对于变革教育，促进教育个性发展的期待与向往，他也是团队的指路灯，是团队的鞭策者。你会关注到他为团队奉献，并深受鼓舞，面对产品，每一个细节，无微不至。
该图展示了2018-2019年间教育市场的一个变化，可以看见很多不同类型的教育产品有出现也有沉没。面对未来的教育市场，变化中孕育机会，在互联网大数据和信息碎片化发展越来越成熟的背景下，我看好，未来科技赋能下的教育！